PLAZOS Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

• Dispones de 30 días naturales desde que tu pedido se envía para solicitar un cambio y 15 días para solicitar una devolución.  
• El coste del primer cambio es de 4,75€  y el segundo es de 7,95€ sobre el mismo pedido.
• El coste de la devolución es de 3,75€ con entrega en oficina o de 7,95€ con recogida en domicilio.
• Las devoluciones o cambios a domicilio se gestionarán a través de CORREOS EXPRESS en España y Portugal.
• Las devoluciones o cambios en punto pickup se gestionarán a través de CORREOS. 

FORMAS DE TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

• Los pedidos realizados en tiendas; Pops & co (BCN) y Habana Kids (Madrid) solo se podrán cambiar o devolver en sus tiendas. 
• Solicita una devolución/cambio a domicilio o en punto pickup aquí.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

• Para tramitar una devolución o cambio, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
• No se podrá solicitar cambio o devolución de tarjetas regalo ni accesorios de pelo.

PLAZO DE REEMBOLSO

• Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en la cuenta que nos indiques durante la solicitud de cambio o devolución.
• Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, el abono se realizará en el mismo medio de pago utilizado para tramitar el pedido y será efectivo en un máximo de 14 días.

• Dispones de 15 días naturales desde que tu pedido se envía para solicitar una devolución.  
• El cliente correrá con el coste de la devolución. No se permiten cambios de artículos.
• Deberás enviar tu devolución indicando el número del pedido a Carrer del treball 17, 08940 Cornellà de Llobregat.

• Para tramitar una devolución, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
• No se podrá solicitar la devolución de tarjetas regalo accesorios de pelo.

• Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén la devolución se efectuará en los 14 días siguientes.
• Una vez tramitado el reembolso, puede tardar hasta 14 días en verse reflejado en tu cuenta.